Surfacturations

Véolia Eau affiche sur votre facture ce qu’ils appellent :

« Autres prestations et services + » ?

Méfiez-vous, il peut en réalité s’agir de « pénalités » que la multinationale vous impose invoquant un retard dans votre paiement … Pourtant vous avez toujours payé à l’heure …

photo vaucluse matin 11 mai

La SAE/Véolia applique aux usagers de l’eau des pénalités de retard dès « qu’elle estime » qu’ils ont dépassé la limite de paiement.

  • L’usager qui envoie son chèque la veille ou le jour de la date limite (cachet de la Poste)
  • Celui qui se déplace à la SAE le jour de la date limite.
  • Celui qui paye par Mandat-poste

sont considérés comme « en retard » et pan ! La pénalité (en principe 12€) apparaît sur la facture suivante.

Mieux encore, la SAE se permet de doubler à 24€, de tripler à 36€, de quadrupler à 48€ la pénalité au prétexte de l’envoi d’une lettre de rappel.

Ces faits concernent des milliers d’abonnés. Voilà de quoi grossir les dividendes de ces chers (très chers) actionnaires de Véolia.

C’est une des raisons pour lesquelles le Collectif de l’Eau soutient 24 usagers qui ont porté réclamation devant la justice au tribunal d’instance d’Avignon.  (photo ci-dessus et notre article)

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